Cookiebeleid

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op je computer, tablet of telefoon opslaat. Ze worden meestal gebruikt om je te herkennen, voorkeuren te onthouden of om je gedrag op een site te volgen.

Welke cookies gebruikt deze site?

Ik gebruik Google Tag Manager om twee diensten van Google te laden: Google Analytics, om te zien hoe bezoekers de site gebruiken, en de conversiemeting van Google Ads, om te zien welke advertenties tot een aanvraag leiden. Die diensten plaatsen alleen cookies als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft.

Geef je geen toestemming, dan plaatsen ze geen cookies. Google kan dan wel een beperkte melding ontvangen dat er een bezoek of aanvraag was, zonder cookies en zonder dat je browser herkend wordt (Google Consent Mode).

Het aanvraagformulier is beveiligd met Google reCAPTCHA tegen spam. Dat script laadt pas als je het formulier gaat invullen. Google gebruikt daarbij gegevens over je apparaat en gedrag om te beoordelen of je een mens bent. Dit is nodig om het formulier te beschermen.

Kom je via een advertentie of een link met campagnegegevens op de site, dan onthoudt je browser tijdens je bezoek die gegevens en de pagina waarop je binnenkwam (in de sessieopslag van je browser, geen cookie). Die worden alleen meegestuurd als je het aanvraagformulier invult, zodat ik kan zien via welke campagne je me hebt gevonden. Sluit je je browser, dan zijn ze weg. Ze worden niet gebruikt om je over andere sites te volgen.

• _ga en _ga_W7BDEVK90C (Google Analytics): herkennen een terugkerende browser, maximaal 2 jaar bewaard, alleen met toestemming
• _gcl_au en _gcl_aw (Google Ads): koppelen een aanvraag aan de advertentie waarop je klikte, 90 dagen bewaard, alleen met toestemming
• talebi_consent (in je browser, geen cookie): onthoudt je cookiekeuze 12 maanden
• talebi_herkomst (sessieopslag, geen cookie): campagnegegevens van dit bezoek, weg zodra je je browser sluit

Jouw keuze

Bij je eerste bezoek vraag ik of je cookies van Google Analytics en Google Ads accepteert. Weigeren is net zo makkelijk als accepteren, en de site werkt in beide gevallen hetzelfde.

Je kunt je keuze altijd wijzigen via 'Cookie-instellingen' onderaan elke pagina. Na 12 maanden vraag ik het opnieuw. Cookies die al geplaatst zijn, verwijder je via de instellingen van je browser.

Welke gegevens ontvang ik dan wel?

Gegevens komen alleen bij mij terecht als je ze zelf achterlaat. Dat gebeurt via het aanvraagformulier op de site of doordat je me belt, appt of mailt.

Via het formulier ontvang ik je naam, telefoonnummer, e-mailadres, je contactvoorkeur, het onderwerp, voor wie je de aanvraag doet en een eventueel bericht.

• Naam
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Contactvoorkeur: WhatsApp, telefoon of e-mail
• Onderwerp van je vraag
• Voor wie je de aanvraag doet
• Een bericht, als je dat wilt toevoegen

Waar gaan die gegevens naartoe?

Een formulierinzending wordt per e-mail naar de praktijk gestuurd en komt in het klantsysteem waarmee ik contact met je opneem. Ik gebruik je gegevens alleen om te reageren op je vraag of adviesgesprek.

Daarnaast registreert de webhost technische serverlogs, zoals het IP-adres en het tijdstip van een bezoek. Dat is nodig voor de veiligheid en de werking van de server.

Hoe lang bewaar ik gegevens?

Ik bewaar je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor je ze hebt achtergelaten. Loopt er geen traject en heb je geen vervolgvraag, dan verwijder ik ze weer.

Je gegevens worden niet verkocht en niet gebruikt voor andere doeleinden, zoals reclame.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je een aantal rechten als het om je persoonsgegevens gaat. Je kunt daarvoor contact met me opnemen via de gegevens op de contactpagina.

• Inzage in de gegevens die ik van je heb
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van je gegevens
• Bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens
• Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wijzigingen in dit cookiebeleid

Verandert er iets aan de cookies of diensten op deze site, dan pas ik deze pagina aan. De meest actuele versie staat altijd op deze plek.

Vragen?

Heb je een vraag over dit cookiebeleid of over wat ik met je gegevens doe? Stel hem gerust. Je vindt mijn bedrijfsgegevens en contactmogelijkheden op de contactpagina.